ビジネス倫理: 規則と規制

ビジネス界には独自のコミュニケーションの詳細があり、それは当事者がうまくコミュニケーションし、生産的に働き、目標を達成するのに役立ちます.この記事では、ビジネス倫理とは何か、そしてそれを実際にどのように使用するかについて説明します。

ビジネス倫理は、立法レベルで確立された一連の法的規則ではないことに注意してください。通常、それは舞台裏で起業家の仕事に導かれます。

その機能を検討してください。

• 初め - 正直.この指標は、すべての同僚、クライアント、さらには競合企業にも適用されるべきです。会社の主な活動は道徳的および道徳的資質です。ビジネスが利益を上げるためには、交渉を正しく行い、コンフリクトを適切に管理し、解決する必要があります。
• 国家的および文化的伝統 事前に調べる価値があります。このようにして、ビジネスを構築している外国人の同僚に敬意を表し、共感を得ることができます。
• 正しい行動 会社とリーダーの肯定的なイメージを作成するのに役立ちます。チーム管理も成功します。好評のおかげで、バイヤーと投資家の信頼度が高まります。

ビジネス倫理は、職場での行動を規制するのに役立つ行動規範、規則、および原則です。これらは、目標を達成するための基盤です。当事者がこれらのルールを認識して適用すると、ビジネス パートナーは協力して共同活動を成功させる方法を見つけやすくなります。

ビジネス倫理のルールの定義は、ビジネス分野におけるさまざまな当事者間の関係も特徴付けます。 主な規範とルールを知っていれば、重要な状況やコミュニケーションの状況に正しく留まり、同僚の行動を予測することができます。興味深いことに、「企業倫理」という言葉自体が「秩序」という言葉に近い意味を持っています。もちろん、それはビジネスを行うことについてです。このトピックに関するさまざまな研究分野で、ビジネス倫理は、人間の尊厳を強調するのに役立つ道徳的価値としての仕事に基づいていることが一致しています。

エチケットは、特定の社会環境における人間の行動のルールです。 ビジネスマナーには、挨拶、文通、交渉の条件も含まれます。 それを観察することで、起こりうる間違いを平準化し、信頼できる人のイメージを形成することができます。すべての起業家は、エチケットとその遵守が彼に新しい地平を開くことを可能にすることを理解する必要があります.

ビジネス倫理に関しては、その目的と構造は似ています。その中で ビジネス倫理には、ビジネス界で従うのが通例である一連の特定のルールが含まれます。 これには、仕事のスタイル、パートナーとの関係、従業員の外見、ドキュメント管理の基本などのカテゴリも含まれます。

主な原則には、コミットメント、責任、誠実さが含まれます。もちろん、ビジネスの遂行は、絶え間ない連絡、交渉、および重要な取引の実施に基づいています。したがって、起業家は関係を築き、どんな状況でも自分自身を正しく示し、コミュニケーションの際のマナーを向上させることができなければなりません。

ビジネスコミュニケーションのタイプには、いくつかの印象的なグループが含まれます。

• 最初のものには含める必要があります 経口方法。 それらはモノロジックとダイアログに分けられます。最初のものには、挨拶、セールススピーチ、情報スピーチ、レポートが含まれます。対話には、ビジネス上の会話、会話、交渉、インタビュー、ディスカッション、会議、記者会見が含まれます。このようなビジネスコミュニケーションの方法により、人との口頭での関係を確立できます。

• 別のグループ―― 書かれた.このような遠隔相互作用の特徴は、連絡先を確立するのにも役立ちますが、直接の「ライブ」コミュニケーションはありません。ここでは、ビジネスレター、説明書、申請書などの公式文書に印を付けることができます。いずれも内容が異なります。たとえば、ドキュメントは、物質的 (オブジェクトの交換、活動の結果を含む)、認知的 (知識が交換される場合)、動機付け (ここでは興味が交換される)、活動 (スキルが交換の手段として機能する) である可能性があります。

コーデックス（緯度から。codex) は一連のルールです。これは、社会関係の特定の領域を規制する単一の体系化された規範的行為です。会社の従業員、その責任、およびその他の重要な問題の効果的な支援を保証するのは、ビジネス倫理の規範です。これは、ビジネス倫理の公的規範、および最高の企業統治慣行を定義するロシアおよび外国の文書に基づいて作成されています。これは企業行動規範です。

各企業の主な価値が決定されたのは彼のおかげです。

• 効果的な作業。 会社は、同僚や作業プロセスの他の参加者に対して常に責任を負います。どの企業も利益を増やし、効率を上げたいと考えています。これが主な値になります。
• もう一つの値は 従業員.これらのタスクはうまく達成され、その解決策は調整された作業を目的としています。したがって、従業員の才能と能力を明らかにすることは、会社の利益になります。
• 責任ある態度。 各企業は、その社会的責任を認識しなければなりません。これは、会社が市場経済のプロセスにおいて良心的で正直であることを意味します。

• パートナーシップ。 会社がうまく機能するためには、ビジネスパートナーシップを獲得して強化する必要があります。そうして初めて、長期にわたる相互に有益な協力関係がある場合にのみ、重要な結果を達成することができます。同時に、両当事者はお互いを尊重しなければなりません。会社は、設定された計画と望ましい目標を達成するために、従業員の動機付けを作成する必要があります。
• 道徳の指標。 すべての法律を遵守するだけでなく、シンプルな「人」を土台に会社を利益に導くことが重要です。これらには、誠実さ、正義、良識が含まれます。

ビジネス倫理は、特定の職業、その焦点に基づいて機能します。 主な機能は、タスクの効果的な実施に貢献することです。 ビジネス倫理は一種の仲介者です。それは、社会と人口の専門家グループの利益、および各個人の利益を取り入れています。

成功した活動を行うための主な規則を遵守する必要があります。これは、知人、挨拶、会議、会議に適用されます。仕事上のパートナー、同僚、または投資家とのやり取りは、常に合理的でなければなりません。

また、取引先への理解も重要です。慎重な態度は、相互に受け入れられる解決策を開発するのに役立ちます。

重要なルールは、信頼できる情報の提供です。 誤ったデータは状況に影響を与え、あなたに有利にはなりません。また、パートナーに教えてはいけません。反対側と交渉して、彼らの行動や欲求を理解しようとする方が良いでしょう。

ビジネス倫理には次の道徳原則があります。私：

• すべての行動は時間通りに行う必要があります。 時間厳守 -進取的な人々の成功の重要な特徴。遅れは仕事に悪影響を及ぼします。彼らはまた、この人が信頼できないという事実についても話します。すべてに遅れずについていくために、専門家は、重要な仕事を実行するために必要だと思われる期間に 25% を追加することをお勧めします。
• 機密保持。 機関のすべての秘密と個人の秘密を守る必要があることを覚えておく価値があります。同僚、上司、または部下から聞いた情報を再度伝えないでください。
• フレンドリーな環境、フレンドリーな労働者。仕事中は常に礼儀正しく。この場合、全員と仲良くする必要はありませんが、常に好意を示す必要があります。これは、あなたの仕事とキャリアの成長に役立ちます。

• 気配りのある態度。 他人の意見を尊重することが基本です。なぜ何かが起こったのかを理解しようとする。また、労働者からの重要なアドバイスである批判にも耳を傾けるべきです。同時に、自分自身への自信を失うべきではありません。
• 外観。 服装も重要です。巧みに環境に入り、同様のスタイルを採用する必要があります。すっきりとスタイリッシュに見える必要があります。
• リテラシー。 どんな状況でも、正しく話し、正しく書く必要があります。これは、交渉と通信の両方に当てはまります。例として他人の言葉を引用する場合を含め、虐待的な言葉を使用することは容認されません。

各組織のリーダー、同僚には、複数の倫理的行動規範があります。それらの発現は主に知識で構成されており、実りある効率的な仕事をしたいというすべての人の欲求にも依存しています。競合を防ぐのに役立つ特別なルールもあります。 これらには以下が含まれます：

• 意見の相違が生じた場合は、非接触フォームを使用する必要があります。これにより、感情が少し落ち着き、すでにより慎重に決定を下すことができます。
• 会社で高い地位にあり、必要なすべての権限を持っている従業員だけに交渉の紛争を任せてください。
• 紛争の最初の段階で資格のある専門家を巻き込むことをお勧めします。これは、状況の悪化、物質的および道徳的損失の可能性を防ぐのに役立ちます。
• 停戦を達成するには、小さなチャンスでも使用する必要があります。
• 論争の的となっている問題を解決することができなかった場合、その論争は公判前または司法手続きでさらに検討されます。

ビジネスでは、コミュニケーションの文化を守ることが重要です。クライアントの言語を話せれば、最も収益性の高い契約を締結することができます。企業倫理、耳を傾ける能力、およびパートナーの伝統に関する知識は、会社の肯定的なイメージを形成し、相互に有益な取引を締結するのに役立ちます。

ビジネス倫理のルーツは、人々の間に人間関係が生まれ始めたばかりの過去にさかのぼります。中世ヨーロッパでは、このような取引関係の基本は利益への欲求でした。現在、企業または会社では、この原則も存在しています。また、従業員の道徳的資質も重要です。これらすべてにより、適切なパートナーとの強力な連絡先を確立できます。

どのチームも、男性と女性、リーダーと部下など、さまざまな人々で構成されています。遅かれ早かれ、利害の衝突、つまり紛争状況が発生します。今後の実りある仕事は、会社全体がそれらをどのように克服するかにかかっています。注目に値するのは、 対立とは、異なる目標と関心を持つ複数の人々の相互作用です。 さまざまな理由で競合が発生します。たとえば、個人的な動機。これらには通常、自分自身のパーソナリティに対する立場の不一致が含まれます。作業プロセスに関連する生産上の理由もあります。

また 競合は、片側、両側、および偽の場合があります （誤解や間違いにより発生）。すべての紛争が異なるペースで進行していることは注目に値します。ペースがやや遅い場合もあれば、ペースが速くて速い場合もあります。対立の結果、一方が勝つことができます。妥協したり、元の状態に戻したりすることもできます。

対立を解決する方法を選択すると、マネージャーは自分のプロフェッショナリズムと特定の状況に焦点を当てます。すぐにできます。たとえば、人が不快感だけを示す場合。チームの安定した作業が妨げられるまで、そのような競合をすぐに停止することをお勧めします。同時に、従業員は自制し、組織化する必要があります。高めのトーンで会話を行うことはできません。これは状況をさらに悪化させます。

別の効果的な方法は、中和フレーズを使用することです。 すべてのマネージャーは、これらのトリックをいくつかストックしておく必要があります。別の方法を使用することもできます。たとえば、クライアントが発言することを許可し、売り手がすべてのコメントを冷静に聞くことを許可すると、競合状況は解決されます。冷静さと自制心を維持することは、ビジネス倫理の核心です。もっと辛抱することは報われます。

両当事者が妥協点を見つけられない場合、第三者の助けを借りて紛争を解決することも可能です。 たとえば、営業マネージャーはそのような第三者になることができます。これにより、プロセスを制御できるようになり、顧客の信頼を得るのにも役立ちます。

これで、ビジネス倫理とは何かがわかります。その規則と規制を実際に適用することで、従業員の信頼と尊敬を獲得できるだけでなく、強力なパートナーシップを確立して収益性の高いビジネスを成功裏に発展させることができます。

次のビデオから、ビジネス エチケットと同僚とのコミュニケーションの文化について詳しく学ぶことができます。