社内コミュニケーション マネージャー: 資格と職務上の責任

人々の間で行われる対話はコミュニケーションと呼ばれ、その間に情報が交換されます。どんな組織でも、従業員の交流はコミュニケーションなしでは不可能です。組織内のコミュニケーションは、従業員間の水平方向だけでなく、従業員と管理者が対話に参加する垂直方向にも構築されます。

このような相互作用により、作業プロセスの効率を評価し、管理上の決定を実施することが可能になります。そして、これが内部コミュニケーションマネージャーが役立つ場所です.これはどのようなスペシャリストであり、彼はどのような資格を持っているか、彼の職務は何か、記事で検討します。

包括的な開発に関心のある大企業には、内部コミュニケーションマネージャーと呼ばれる従業員がスタッフにいます。そのような専門家の主な仕事は、さまざまなレベルでの連絡先の形成です。多くの場合、そのような役職には企業文化マネージャーという別の名前が付いていますが、これは一連の職務責任の本質を変えるものではありません。

現在、大学は内部コミュニケーションマネージャーの専門分野のトレーニングを行っていません。 ただし、次のような他の分野の専門教育を受ければ、この専門分野で働くことは十分に可能です。

• 人事管理;
• マーケティング;
• 社会心理学;
• メディア心理学;
• 現代の企業コミュニケーション。
• 社会管理。

この分野の真の専門家は、経験だけでなく、追加のスキルやテクニックを学びたいという願望だけになります。彼の仕事はビジネスや対人関係の基礎に関する知識だけでなく、創造的な要素も含んでいるため、コミュニケーションの専門家はこのような自己改善を常に必要としています。

社内コミュニケーション マネージャーの職務は、社内で関係を確立することに重点を置いています。 それらは次のとおりです。

• 仕事上の問題に関する従業員、部門、部門間のビジネスコミュニケーションシステムの開発。
• 経営陣と従業員の間の建設的な相互作用のプロセスの実施;
• 会社の作業プロセスへの各従業員の個人的な関与を刺激する。
• 従業員内のチーム精神と結束を高めます。
• 会社の企業文化、基準、使命の創造。
• 会社の外部からのポジティブなイメージを作成するために働きます。

従業員内の対人コミュニケーションは、いったん作成されると、会社の成長と発展のペースに応じて継続的なサポートを必要とします。 それらに十分な注意を払わないと、そのようなつながりがすぐに失われたり、間違った方向に進んだりする可能性があります。これは、会社の幸福にとって望ましいことです。

具体的には、社内広報担当者の仕事の基準は職務記述書と呼ばれる文書に反映されています。 ポジションの主な要件には、いくつかのポイントが含まれます。

• 基本規定 - 高等教育の要件、必要な3年間の実務経験、マーケティング、広告、広報、心理学、人事管理の基礎に関する知識を反映しています。マネージャーにとって、スタッフ構造の階層を理解し、分析と計画を立て、人々やサードパーティ組織とやり取りできることが重要です。文書の同じ段落は、従業員の従属も示しています-誰が彼を管理しているか、その命令によって彼が任命され、オフィスから削除され、休暇、病気、または出張中に彼に取って代わります。
• 労働機能 - 一般に、それらは、企業内およびある程度は企業外の情報およびコミュニケーション関係の有効性を計画、実装、および監視することに帰着します。
• 仕事の責任 - 各組織にとって、そのような役職は、内部コミュニケーション管理者が実行しなければならない独自の一連のアクションを意味します。その中には、製品の品質に対する消費者の満足度の特定、さまざまなテーマ別イベントの計画と財政予算の策定、会社やチーム内の他の内部活動を最適化するための管理上の決定を統合する方法の開発などがあります。
• 権利と責任 - 従業員が要求したサービス情報にまで及ぶ従業員の権限の範囲、高度なトレーニングまたは認定の可能性を暗示し、また、従業員の仕事の結果に対する会社への責任の程度、会社の内部規則の遵守を決定し、法律で定められた労働規則。

そのような立場は、職務記述書の枠内での公務の遂行だけでなく、創造的能力の発現、合理的に考える能力、および多くの人々との接触を見つける能力も意味します。コミュニケーションマネージャーの活動には、既製のテンプレートソリューションはありません。そのようなスペシャリストによって開発および実装された各戦略は、常にユニークで特別です。 この仕事は、特定の考え方とカリスマ性を備えた個人に適しており、リーダーシップの資質と機知に富んだ感覚が、プロとしての成長の道を歩むのに役立ちます。