SMMマネージャー：職業、職務、必要なスキルの説明

現在、インターネットマーケティングに関連する職業はますます需要が高まっています。ソーシャル ネットワークの発展により、SMM マネージャーが前面に出てきました。

このスペシャリストが何をしているのか、彼が持つべき専門知識とスキル、そして私たちのレビューで専門職の発展の見通しについて話します.

SMMはの頭字語です 「ソーシャル メディア マーケティング」と訳されるソーシャル メディア マーケティング。

今日、多くの企業がソーシャルネットワークで独自の表現を持っています。潜在的な顧客が多くの時間を費やすのはそこにあるため、これは驚くべきことではありません。チャットやフォーラムでのコミュニケーションの時代は過ぎ去り、慣性によって狭いニッチに停滞しています。そのため、労働市場では、加入者と同じ言語でコミュニケーションできる専門家が求められています。これにより、ブランドの宣伝、認知度の向上、売上の増加が可能になります。

SMM マネージャーは、ソーシャル コミュニティにおける顧客の会社の活動を監督し、グループのモデレート、対象ユーザーとのコミュニケーションを担当します。.これらのスペシャリストの職務には、テキスト投稿、ビデオおよびオーディオ コンテンツの発行、他のブランドとのアフィリエイト マーケティングの組織が含まれます。

SMM マネージャーは、さまざまなサイトでのブランド表現のすべての複雑さに精通している必要があり、Instagram、Odnoklassniki、VKontakte、およびインスタント メッセンジャーでのプロモーションの機能がどのように異なるかを知っている必要があります。 彼らにとって、コンテンツマネージャーのスキルは重要ですが、ユーモアのセンスなどの個人的な資質も同様に重要です。

ソーシャル メディアのスペシャリストにとって、どのコメントを削除し、どのコメントを残し、どのコメントに返信するかを優先し、理解できることが重要です。ソーシャルメディアプロモーションスペシャリスト 最新のトレンドとテクノロジーを常に最新の状態に保つ必要があります。

SMM マネージャーは、いくつかの活動分野に携わることができます。

• グループ管理者。 この従業員は、クライアントの公開コンテンツを完全かつ完全に監督します。管理者は、コピーライター、デザイナー、インターネット マーケティング担当者など、いわゆる万能の労働者です。彼らは、コミュニティ メンバーと一緒にコンテストや賞品の抽選を開催し、コミュニティを他の公共で宣伝します。また、管理者のタスクには、コメントの追跡、ボットやスパマーのブロックが含まれます。
• モデレーター.彼らは管理アシスタントです。原則として、彼らは日常業務を行い、「翼の」労働者として使用されます。通常は、管理者が事前に用意した投稿の公開や、コメントへの返信などを担当します。
• 独自のパブリックの所有者。 これらのスペシャリストは、ビジネスと個人ページを管理および宣伝します。実際、彼らは通常の SMM マネージャーが行うすべてのことを行いますが、同時に自分自身のためにも働いています。
• ハイカテゴリーのSMMマネージャー。 通常、これらの専門家は大企業の複数のプロジェクトを一度に同時に管理します。多くの場合、これらの人々はビジネスの所有者よりもよく知られています。彼らはソーシャルネットワークで会社を完全に代表しており、大衆の真の魂です.

この職業の代表者の大多数はフリーランスのシステムで雇用されており、これには多くの利点があります。

• 自由な勤務スケジュール。 SMM マネージャー自身が勤務時間を計画し、何時、どのくらいの業務を行うかを自分で決定します。
• 世界中のどこからでも仕事ができる能力.機能的な義務を果たすために、スペシャリストはラップトップとインターネットだけを必要とします。
• 良い収入.この職業の収入の上限は定義されていません。ここでは、すべてが仕事の量に完全に依存します。すべてが単純です。あなたはたくさん働きます-あなたはたくさん稼ぎます。したがって、その逆も同様です。
• かなり面白いです。 SMM に退屈する場所はありません。ここでは、誰もが常にアクティブで、明るい個性とコミュニケーションをとっており、創造的な自己表現と創造性の機会が開かれています。

しかし、欠点もあります。

• 不規則な収入。 これらのスペシャリストは、定期的に注文の不足に遭遇します。仕事の中断は彼らにとって珍しいことではありません。特に通称のない人々に関してはそうです。
• ストレス.人と接するとき、それらは避けられません。ソーシャルネットワークでも、個人的な連絡先がない場合、グループ管理者またはモデレーターの肩に多くの否定性がかかり、ディスカッションに参加し、すべてに応答する必要があるため、そこから逃れることはできません。否定的なコメント。
• 社会的保証の欠如.ほとんどの場合、フリーランサーは正式な登録なしで働くため、健康保険も年金基金への拠出もありません。

作業プロセス中に果たす必要がある特定の責任があります。

• コンテンツ計画の作成と維持。 これは、将来の期間の投稿のトピックのリストです。原則として数週間前にまとめますが、グループの維持に伴い、購読者に歓迎される投稿と反応がない投稿によっては、調整が必要になる場合があります。
• フィードバックの整理。 この機能は、ユーザーのコメントに応答し、反対意見に取り組み、否定的な意見を解決することです。 SMM マネージャーは、確立された公開ルールの遵守を監視し、会社のポリシーで禁止されている投稿やコメントを削除する必要があります。
• 他の公衆との交流.宣伝するために、グループは時々、他のコミュニティの代表者と広告の投稿を交換したり、多くの潜在的な視聴者がいる公共の場所に広告を掲載したりします.
• オピニオン リーダーとの連携.これには、サイトでグループを宣伝するために、有名なブロガーやメディア キャラクターと契約を結ぶことも含まれます。このために、興味深い商業提案が作成されます。
• グループ活動のサポート。 これを行うために、管理者はコンテスト、クエスト、投票、懸賞を開催し、最もアクティブな加入者に報酬を与えます.
• オフラインイベントの開催。 フラッシュモブや非仮想会議の開催は、いくつかの分野での進歩にとって良い結果です。
• ターゲティング.ここでは、ターゲットに適した投稿を決定し、そのパフォーマンスを分析して潜在的なオーディエンス カバレッジを選択する必要があります。
• 予算計画.経験豊富なスペシャリストは、広告の予算、コンテストへの参加費用、およびあらゆる種類の活動を事前に計算する必要があります。公共を維持するための費用回収の原則を明確に理解しなければならない。
• 投稿を書いています。 有能な専門家は、グループで公開するためのテキストを独自に作成できる必要がありますが、商業的な投稿と面白い投稿の違いを明確に認識し、地理位置情報、ハッシュタグ、およびその他の方法を使用して報道を増やす必要があります。

一貫して高い収入を得るための資格を得るには、SMM スペシャリストはあらゆる範囲の能力と個人的な資質を備えている必要があります。

ソーシャル ネットワークでお金を稼ぐには、特定のスキルが役立ちます。

1. 聴衆を惹きつけるような方法でグループをデザインする能力。 これを行うには、グラフィックエディターを理解するだけでは不十分です。ここでは、人々の心理を知り、理解する必要があります。聴衆に満足していれば、キャッチーなテキストを含む最も普通の写真でさえ、最もリッチでクールなデザインと同じくらい効果的です.
2. 秘密のものを含め、パブリックとグループを設定する方法を知っていれば、自信を持って競合他社よりも優れたパフォーマンスを発揮できます。 多くの人は、表面にあるツールだけで満足しています。これは大きな間違いです。すべての技術革新をタイムリーに追跡する必要があります。
3. テキストの作成とビデオ コンテンツの編集のスキル。 人々が投稿を気に入ってくれることが重要です。なぜなら、それらはユーザーが何度も何度もグループに戻ってくる理由だからです。ただし、ここで重要なのは、エンターテイメントの要素が商業的な要素を下回らないようにすることです。
4. 反対意見に対処する能力.おそらく、ディスカッションで多くのことを伝え、否定的に取り組み、商用オファーを作成し、リンク交換を交渉する必要があります.
5. サブスクライバーを引き付ける能力: 有料および予算なしのプロモーション方法を知っています。 ただし、すべての活動の目的はブランドを宣伝することであるため、潜在的なバイヤーと顧客のみをグループに引き付けることが重要であることを覚えておいてください。

グループとパブリックの管理を開始するには、 専門家は、一連の個人的な資質を備えている必要があります。

• 創造性、革新的な思考;
• 個人的および専門的な自己開発のための絶え間ない努力;
• システム思考;
• 大量のデータを分析する能力。
• 肯定的な結果を達成することに集中する。
• 自己動機と自己組織化の向上;
• タスクの設定と遂行における自律性と独立性。
• 母国語、できれば英語の優れた能力。
• 型にはまらない方法で自分の考えを表現する能力。

今日まで、専門のSMMマネージャーで高等教育を受ける可能性はありません。ただし、広告主またはPRスペシャリストの専門分野で大学の学位を取得している場合、これは大きな利点になります.

職業に就き、基本的なスキルを習得するために、 遠隔学習オプション。

コース。 オフラインでもオンラインでも実行できます。本当に有益な情報を得るためには、ターゲットオーディエンスを正しく特定し、コミュニティを宣伝するための効果的なプラットフォームを選択し、興味深いコンテンツを作成し、広報の方法を教える方法を教えてくれる、信頼できる教育機関を優先することをお勧めします.最も効果的なコースには、Netology と Geekbrains のクラスがあります。これらのコースは、トレーニングの初日から知識を実践的に活用し、職業に没頭できるように設計されています。ここでは、必要な情報が提供されるだけでなく、タスクも提案され、その実装についてキュレーターと話し合います。

お金を使いたくない場合は、無料のウェビナーやコースで勉強したり、本を読んだり、テーマ別に公開したり、興味のあるトピックのビデオを見たりすることができます。

私たちはあなたに役立つ本の現在の選択を提供します：

• エフゲニア・クリュコワ、デニス・サヴェリエフ。 「インターネット マーケターのための 100 以上のハック」
• アレクセイ・イヴァン「あなたがオグルビーでないなら、どうやってアイデアを思いつくか」
• バーバラ・シャー「ドリーム・ジョブ」。

YouTube チャンネルの中で、SMMplanner を選ぶことができます。これは、ソーシャル メディアの世界の最新情報、新しいケース、トレンドに関するすべての必要な情報を提供します。

ロシアのSMMマネージャーの給与の広がりは大きく、主にマネージャーの能力レベル、ブランド認知度、および実行される職務によって決まります。 範囲は5から10万ルーブルまでさまざまですが、平均範囲は2万から5万です。モスクワでは、これらの数字はわずかに高く、4万から13万人です。

フリーランスでは、これらのスペシャリストは、ワークロードの程度に応じて、非常にわずかなものから非常に重要なものまで、任意の金額を受け取ることができます。

ゼロから SMM マネージャーになるには、いくつかの手順に従う必要があります。

始めること あなたが水の中の魚のように感じるソーシャルネットワークの1つを選び、それに集中してください.最初は、散らばってはいけません。特に、一般の人々に影響を与える原則が異なる場合、初心者が複数のネットワークに同時に努力を分散させるのは難しい場合があります。たとえば、VKontakte ではテキストが非常に重要であり、Instagram では画像が前面に出てきます。

必要な 独自のページを適切に設計します。 潜在的な顧客にサービスを提供する場合、彼らはあなたを雇うかどうかを決定する前に、必ずあなたのプロフィールにアクセスします。彼らにとって、新しいコンピューターゲームでどのレベルに達したか、週末に友達とどれだけ楽しんだかについての情報はまったく不要です。 あなたのページは、あなたの職業上の関心を反映するビジネス スタイルでデザインする必要があります。.マーケティング、新しいインターネット プロモーション チップ、広告に関する資料を壁に集めておくと便利です。

魅力的な商用オファーを作成し、最初の見込み顧客に送信します。 すぐに高収入を追い求めるべきではありません。しばらくは無料で働き、成功事例と良いレビューで経験と能力を確認するのが理にかなっているかもしれません。.そのようなセットを武器庫に持っていると、すでに条件を顧客に指示することになります.

そのため、専門分野でのキャリアの成長はありませんが、経済的な成長の見通しがあります顧客を引き付けるには、次の戦略のいずれかを使用できます。

• 額の直販。 ここではすべてが簡単です。サービスのコスト、プロモーション、および時間制限を示す商用オファーを提示する必要があります。たとえば、対応する投稿をページにピン留めしたり、ソーシャル ネットワークでステータスを作成したりするには、一言で言えば、潜在的な顧客が広告を見ることができる任意の場所を使用します。 異議申し立てが成功するためには、次の基準を満たす必要があります。
  • 理解できる つまり、情報は矛盾なく一方向にのみ解釈されるべきです。
  • 魅力的な価格を持っています オファーは非常に有益であると認識されるべきですが、同時に限られた時間であるため、顧客はそれに同意するかどうかをできるだけ早く決定する必要があります.
• 販売は2段階。 このメカニズムは次のように機能します。まず、テスト広告の設定、公開監査、グループ デザイン開発など、非常に安価または無料で顧客に何かを提供します。そして第 2 段階では、すでにより完全な提案を行っています。これは効果的な方法です。顧客はすでにあなたの行動を見ており、満足していれば、プロモーションのための予算がないことを除けば、あなたのサービスを拒否する理由はありません。
• コンテンツによる販売.これは、あなた自身のグループがあなたを助けるところです。顧客は、あなたが提案した資料に精通し、あなたのプロフェッショナリズムについて最初の意見を述べます.