企業倫理：リーダーと部下の微妙な関係

教育、国家、政治環境など、どのような構造であっても、倫理基準があります。企業の成功と繁栄は、企業倫理の遵守を含む多くの要因によって決定されます。会社は一つの目的を持つシステムです。さまざまなタスクを実行し、さまざまな能力を持つ多数の従業員がいます。その中に部下や上司がいることは驚くべきことではなく、作業プロセスの有効性は、これらの関係者間のコミュニケーションがどのように構築されるかに依存します。

ビジネスマナーは本質的に歴史的なものであり、何世紀にもわたって進化してきました。地域の伝統、習慣、儀式に基づいているため、国によって異なる場合があります.そのため、たとえば日本では、ビジネス パートナーは挨拶や敬意の印として握手するのではなく、手のひらを胸の前で組んで軽くお辞儀をします。

エチケットは行動の外部形態であり、その反映は人の内部道徳、彼の教育と文化です。最後に、これはマナーの美しい表示です。 企業倫理は、ある特定の企業の従業員の価値観、信念、行動規範を組み合わせた概念です。

各企業には独自の企業規範があります。これは、従業員と上司との関係において、さまざまな倫理的状況での行動を定義する一連の規則です。それは、イデオロギー - 会社の一般的な目標または使命、その価値観、および規範 - ルールと行動基準のリストの 2 つの部分に分かれています。

法人コードの機能:

• 評判 - コードの存在により会社の名声が高まり、顧客の信頼が高まります。
• 管理 - チームの行動基準を決定します。

したがって、コードは会社の企業文化を改善するように設計されており、従業員に共通のイデオロギーの目標と価値を設定します。これにより、従業員の仕事と会社全体の仕事の効率が向上します。

これらは、さまざまなビジネス状況、およびイデオロギー的信念と目標における企業のすべての従業員に対する同じルールと行動規範です。

企業文化は次の要素で構成されています。

• 使命、価値観、目標を含む単一の概念の策定;
• 組織の従属、管理、および管理の遵守。
• 個々の企業スタイル（ロゴ、色）の形成;
• 従業員の規範と行動規則の遵守。

お客様が常に正しいと信じている会社では、従業員はこの原則に従って行動します。彼らは、最も否定的なクライアントであっても、クライアントに対して間違いなく敬意を表します.そして、彼らは良い態度と落ち着きを維持しながら、困難な状況から抜け出す方法を見つけるでしょう。

科学は企業文化を形成する多くの方法を知っています。主なものを検討します。

• 組織の知的ビジョン (価値観、目標、物事の進め方) を、従業員と顧客が理解できる方法で明確にします。
• リーダーによる組織文化、価値観、目標へのコミットメントのデモンストレーション。これにより、従業員も企業文化を受け入れてサポートする必要があるという模範を示します。
• 企業文化を改善するための条件を作成する - チームワーク、創造的で創造的な仕事、チーム内での相互支援と競争の拒否、友好的で前向きな姿勢を奨励します。
• 新しい従業員を選択する際には、既存の文化の条件と原則を考慮に入れ、彼らの個人的な資質に注意を払います。矛盾する、または逆に幼稚すぎる従業員は、構造内の弱いリンクになる可能性があります。
• 規範と行動規則の遵守を奨励し、革新的なアイデアと建設的な解決策をもたらします。

組織内の従業員の行動は、組織の内部企業規則のリストとセットだけでなく、個人の精神物理学的特性、労働の役割の分布、従業員の専門的活動の要件の全体によっても決定されます。その評価と管理、経営判断の方法と特徴、新入社員の特殊性と適応速度、採用方法、解雇方法。

労働行動の種類:

• 個人的に調整された - 人の労働行動は、個人の資質（性格、気質、感情的知性）、信念、アイデア、価値観、ニーズ、動機によって決まります。このタイプは、動機の程度に応じて、従業員の行動のいくつかのサブタイプに分類されます。率先して、正式に忠実で逸脱し、後者は仕事から逸脱し、規則や上司に従わない.
• 役割ベースまたは機能的に条件付けられた - 行動は従業員の地位の程度を決定します。普通の従業員から上級管理職まで、ここでは彼らの違いは当然であり、行動の基準の違いもあります。
• 忠実、従業員の適度に忠実で不誠実なタイプの行動であり、組織の目標、価値、エチケット規則、および行動規範へのコミットメントの程度が異なります。
• 正式な労働 （規則および規制に従って）、非公式労働（実際の労働条件によって決定される）、非公式労働（労働活動とは関係のない関係）活動への参加の程度が異なる、性質と目標が異なる、利用可能なタイプの行動特定の組織で。

私たちは、営利企業には独自の企業コード、つまり一連の規則とビジネス行動の基準があることをすでに確認しています。 あらゆる企業環境で従うべき普遍的なルールを検討してください。

• 会社の従業員と顧客の両方とのビジネスコミュニケーションの基準に従います。
• 会社とチームへの忠誠心、会社の評判への関心。
• 企業の共通の目標を達成するためのチームワーク。
• 提供されるサービスまたは会社の製品の品質管理の遵守。
• クライアントとの作業に対する責任あるフレンドリーなアプローチ。
• 従属の遵守。
• チーム内で確立されたコミュニケーション システムに従い、口頭、書面、非口頭のコミュニケーションを使用します。
• 勤務スケジュールの遵守。
• 紛争状況における建設的な解決策。
• 従業員の継続的な能力開発、トレーニングへの参加、トレーニング コース、若手および新入社員へのトレーニングと知識の伝達。
• 職務の遵守、従業員の奨励と報酬、公正なキャリアの成長。
• ビジネス ドレス コードの順守 (男性はクラシック スーツ、女性はフォーマルなズボン スーツ、またはシンプルなカットのシース ドレス、スカートが膝下まであるブラウス)。

しかし、作業プロセスの枠組みの中でだけでなく、合同のお祝い、つまり企業のパーティーでも倫理的な規則に従う必要があります。

妻や夫をパーティーに招待するのは歓迎されません。 これは、管理者によって承認されている場合に許可されます。

そのような夜のためのワードローブを選択することは賢明ですが、イブニングドレスを選択する際のある程度の自由は許可されていますが、それでも下品または過度にオープンであってはなりません.

上司と部下の関係は、部下の仕事の質や仕事のプロセス全体に影響を与えます。マネージャーが正しく設定したタスクは、通常の従業員が実装した場合の成功の半分です。

リーダーと部下の関係の成功は、次の基盤にあります。

• マネージャーは、部下にインスピレーションを与え、やる気を起こさせる進取の気性に富んだリーダーでなければなりません。
• 彼は、従業員とコミュニケーションをとるときに、従業員に関するすべての必要な情報を知っている必要があり、個人的および専門的な資質に依存しています。部下一人ひとりへのアプローチが見出せること。
• あなたの仕事を委任し、部下の間でタスクを正しく分配することができます。
• 部下の仕事を「後見」にならないように適度にコントロールすること。
• 従業員にタスクを完了する自由を与えることができます。
• よくやった仕事に対して部下に感謝できる。
• 特定の問題やタスクで部下の能力が高いことを恐れず、それを受け入れてください。
• あなたがしようとしない、または守ることができないという空虚な希望や約束を与えないでください。
• 罰の助けを借りてではなく、物質的および道徳的なインセンティブのおかげで、部下をやる気にさせます。
• 物議を醸す問題では、声を上げずに部下とコミュニケーションを取り、自制心と落ち着きを保つことができます。あなたのスピーチに注意してください：あなたの評価で皮肉に頼らないでください、感情を怒らせないでください、個人的にならないでください。

• 部下に関しては、友好的ですが、親しみを許さないでください。
• 批判や発言は公平であるべきであり、人ではなく行動に関連してのみ、できれば第三者の存在下ではなく、冷静に提唱されるべきです。
• リーダーは、部下からの批判を察知し、自分の行動を分析できなければなりません。
• お世辞、おべっか、賞賛の対象になりやすい。
• 「お気に入り」、特に親しい人の輪を作らないでください。
• 従業員の模範になりましょう - 仕事に遅刻せず、企業の服装規定に従って服装し、従業員にこれを要求してください。

次に、部下は上司を尊重し、礼儀正しく、機知に富み、お世辞ではなく、尊厳を持って行動する必要があります。従業員は、傲慢さや自己意志を示すべきではありませんが、同時に積極的かつ執行的であるべきです。一言で、 彼らは従属の規則に従わなければなりません。

したがって、効果的な協力を成功させるには、部下は責任感があり、正直で良心的であり、同僚と社交的であり、チームと緊密に連携し、共通の目的に属しているという感覚を持っている必要があります。彼らはスタミナと持久力、働く能力、すべてにおいて勤勉さと勤勉さを示さなければなりません。先輩社員や上司に敬意を持って接すると同時に、自尊心を保ちます。

すべてのマネージャーの仕事は、会社の健全な労働環境を確保し、すべての参加者のために「ゲーム」のルールを決定し、すべての人にとって有利で快適な労働条件を作り出すことです。そしてこれは、社内文化の形成、企業規範の存在、およびビジネス倫理の遵守のおかげでのみ行うことができます.これらの基盤は、あらゆる企業の機能を成功させるための鍵です。

リーダーと部下の関係については、次のビデオをご覧ください。