チーム内の行動規則：オフィスでの関係の特徴

オフィスで正しく行動するためには、まず倫理基準を知る必要があります。衝突のないコミュニケーションのために、これは前提条件です。倫理的な側面はすべての人にとって非常に重要であり、多くの要因が含まれています。同僚とコミュニケーションをとるときは、タクトが必要です。

サービスエチケットは一般的なエチケットの一部であり、仕事中の人間関係の形に責任があります。組織のクライアントに関連して、チームメンバー同士、および上司との間でコミュニケーションが行われる形式を決定します。これは、直接のコミュニケーション、通信、電話での会話に適用されます。

これは主にオフィスワーカー、いわゆる「ホワイトカラー」、公益事業の従業員、サービス部門などに関係しています。それは労働活動のすべての分野に正式に適用されますが、農業産業または冶金産業でその遵守を観察することが可能になる可能性は低いです.たまたま、身体的に困難で危険な状況で働いている人々は、より緊密な関係を築き、しばしば厳格な慣習を超えてコミュニケーションをとっています。

機能面では、オフィスのエチケットは次のような目標を追求します。

1. 1人の従業員および組織全体のレベルでの従業員の行動モデルの決定 - 個人および企業のエチケット。
2. 従属に従って関係を提供します。
3. 対立状況を防ぎ、チーム内の心理的な快適さを向上させます。

これらの機能は、次のような特定の形式で具体化されています。

• 異なる性別の従業員の集団内関係。
• ボトムに対するトップマネジメントのリーダーシップ。
• 新しい人員の採用とチームへの統合。
• 紛争および紛争状況の解決;
• 従業員の解雇;
• ビジネス文書などのスタイルの定義。

一般的な規則は、次の原則に従って表現されます。

1. 礼儀正しさ.同僚を尊重することで、さらなるコミュニケーションに対する前向きな姿勢が生まれます。正式な場で同僚を指すときは、勤務時間外の友人であっても、常に人称代名詞「あなた」を使用する必要があります。この規則には例外はありません。
2. 謙虚。 高いメリットは不必要な広告を必要としませんが、すでに明らかです。自画自賛で自分の業績に対する羨望を肥やしてはいけません。
3. タクト。 たとえば、誰かのミスの場合など、厄介な状況でコーナーを滑らかにする機能は、犯罪者からの敬意を高めます。また、不適切な質問やコメントがないことは、チーム内の快適な雰囲気の作成と強化に貢献し、ビジネスへの専門的なアプローチを強調します。

チーム内の関係は、次のカテゴリに分類できます。

1つのビジネスに従事する任意の数の人々の効果的な仕事のために、主なことは巧みなリーダーシップです。彼らが言うのも不思議ではありません。したがって、当局からの肯定的な例は特に重要です。 チーム管理は、次の 3 つの部分に分けることができます。

1. 制御タイプ。
2. 部下間の行動の構築モデル。
3. チームのリーダーの個人的な行動。

2 つの主な教育モデルがあることに注意してください。

1. 私と同じことをしてください。
2. 私がするようにしないで、私が言うようにしてください（私の経験は良くありませんでしたが、もっとうまくやることをお勧めします）。

委託されたチームの仕事のための肥沃な土壌を作るには、次のことを行う必要があります。

• 部下とは適度な距離を保つ。個人的、友好的な関係、特にロマンスを始めるべきではありませんが、監視員になることもお勧めできません。その中間が最良の選択肢です。
• 緊急の計画に関する情報を測定された量と形式で提出します。チームをやみくもにリードする必要はありませんが、すべてのカードを開く価値もありません。有声から部下が使用できるものを決定し、余分なものをすべて切り捨てます。
• 従業員の良いアイデアを金銭的にだけでなく口頭でも祝います。一方では、これは著名な人物、彼の認識に対する追加のインセンティブです。チャンピオンは新しいメダルを求めてより激しく戦っています。一方、残りのスタッフのインセンティブは、前進することです。誰も、最後、最悪、または役に立たないことを望んでいません。ただし、すべての卵を 1 つのバスケットに入れないでください。
• コメントには、部下がエラーとその修正方法を理解するのに役立つ情報が含まれている必要があります。感情的な攻撃や過度の批判を控えてください。屈辱を与えられた従業員は、もはや味方ではありません。

• 部下の 1 人が自分の仕事で気づいた間違いに積極的に反応しない場合、絶え間ないささいな発言は役に立ちませんが、苛立ちを引き起こすだけです。アプローチを変更することを検討する価値があります。おそらく、主題の情報が正しく認識されていない可能性があります。
• 部下の行動規範を明確にし、秩序を保つ。正当化されたとしても、公開されていない違反について責任を問われることはありません。
• チームのワークスペースの構成を追跡し、必要に応じて調整します。部下はお互いの頭の上に座るべきではありません-これは規律の分解とさまざまな非作業瞬間の作成に貢献します。マネージャーのオフィスの家具の配置は、入った人が部下であることを無意識のうちに示唆する必要がありますが、圧力をかけたり抑圧したりしないでください。
• 部下が意見の相違を表明できる形式を決定します。第一に、リーダーシップの無謬性のオーラの作成は反動機であり、彼のファラオを魂で愛した奴隷は一人もいません。第二に、絶対に誰でも貴重なアイデアの源になるか、既存のものに追加することができます。

新しい従業員が到着したとき、独自の環境を持つチームはすでに形成されています。均質な塊に新しい要素が追加されます。一方では、問題は、地元の雰囲気が適切でない場合、新参者がどのように振る舞うかということです。この場合、彼は適応するか、拒絶され、のけ者になります。一方で、これはチームにとっても難しい状況です。新しい従業員は、恐怖と不信感を持って認識されます。

ローカル階層の一部ではないため、新しいランキングが発生し、太陽の下の場所の所有者によって特に否定的に扱われます。 したがって、新しいチームに参加するときは、次のことが重要です。

• 積極的に行動するのではなく、慎重に行動し、山を動かそうとしないでください。自分を見せたいという欲求に関連して示される過度の活動と自己主張は、自然であろうと見せかけであろうと、外部の自信に支えられており、侵入者が頭の上を歩いているような印象を与え、チームを撃退します.
• 外観は重要な役割を果たします。挑発的ではない保守的なスタイルを優先する価値があります。これは、地元の古いタイマーへの敬意と相まって、正常な受信を保証します。
• メンタリングよりも熟考を優先します。専門的なスキルのレベルに関係なく、チャーターで外国の修道院に行くことはありません。興味深いアイデアを提案する前に、地元の慣習を尊重して検討してください。彼らの理解がなければ、提案されたイノベーションは地域の特性を考慮に入れず、答えが見つからないことを意味します。
• 会話は、仕事の問題など、ニュートラルなトピックで行うのが最適です。新しい同僚の意見に興味を持ち、質問し、アドバイスを求めてください。ただし、適度に行うと、素人のように見えます。これは、同僚のプロフェッショナリズムを認識し、敬意を示す方法です。

• アドバイスを求めるときは、注意深く耳を傾けてください。
• 同僚について否定的な意見を表明しないでください。何らかの欠陥を見つけた場合は、それを作成した人に個人的に近づき、質問形式でこれが本当に必要かどうか尋ねてください。皮肉や皮肉は許されません。
• 対立が生じている場合は、たとえあなたが正しかったとしても、会話を別の方向に進めてみてください。関係を明確にすることは、問題の解決には貢献しませんが、新しい場所で関係を悪化させます。紛争がおさまった後、物議を醸す問題に穏やかな形で戻ることが可能になります。
• チームのアフターワークライフに参加し、お祝いの企業イベント、共同旅行に参加してください。

• 会話では、特定の従業員の性格のトピック、つまり年齢、民族などに触れないでください。
• 上司に敬意を表しますが、ごまかしはしないでください。
• 集団内の対立がある場合は、一方の側に立つべきではありません。したがって、当事者の一方が敵に変わることはなく、さらに中立性は双方からより多くの利益と尊敬をもたらします。
• 自分の高いレベルの知識に集中しないでください。いずれにしても、これは目立つようになります。謙虚さは同僚の目での優位性を補い、当局はすでに労働活動の結果に基づいてレベルを評価します。

したがって、次の資質を区別することができます。その重点は、新しい場所に適応するのに役立ちます。

• 謙虚;
• 正直;
• 礼儀正しさ;
• 品位;
• タクト。

この場合の主な間違いは次のとおりです。

• 上司への苦情、従業員の非難;
• 冗談など、ささいなことに対する恨み。
• 隔離;
• 復讐;
• うるさい、反抗的な行動;
• いちゃつく;
• 子鹿、しなやかさ;
• 同僚の私生活への過度の関心;
• 誰かの無能さに焦点を当てる。
• 組織内の影響力のあるつながりについて自慢する。
• 前のチームについての否定的な発言。

この関係は、主に平等の原則に基づいています。 したがって、通信は次の方法で行う必要があります。

• お互いの部下ではないので、会話ではニュートラルな口調と友好的な表情を選択し、会話の内容に役立つ情報が優勢であることを選択し、何も話さないことをお勧めします。年月を重ねてきれいな井戸水を飲みたいという方も少なくありません。
• 同僚を「あなた」と呼ぶ方が良いです。彼らは敬意を表する態度に加えて、さらなる関係に満足しています。この製品のコストは 0 であり、自尊心の高い人や痛みを伴う人、および誰も育てていない人にのみ問題を引き起こします。
• ほとんどの時間を当面の職務に費やしてください。同僚の要求に応じて支援することも価値がありますが、すべての不快な任務が投げられるドラフト馬に変わることはありません。

• ボーナスやプロモーションのために戦う過程では、自制を示し、対戦相手に対して敵意や軽蔑を示さないでください。彼を価値のある対戦相手として認識し、彼に対して適切な行動をとることは、チーム内でのあなたの個人的な権限を強化するだけです.
• 会議、プレゼンテーション、およびその他のグループ セッション中は、たとえ誤りがあったとしても、誰かのレポートを中断することはできません。スピーチの終了後または会議の終了後にマークを付けることができます。

ビジネス環境における男性と女性のやり取りの詳細は、一般的に受け入れられているエチケットとは異なります。ランキングは地位に基づいてのみ行われ、現代のビジネスにおける性差別の兆候は一切歓迎されません.それにもかかわらず、性差は依然として異なる性別の従業員のコミュニケーションエチケットに影響を与え、美的側面は影響しません 際立ったいくつかの機能：

• 挨拶の時、最初に握手できるのは女性だけです。男性は女性に「あいさつ」や「こんにちは」などの挨拶をします。
• 紛争が発生した場合、男性はそれを消して譲歩しようとする必要がありますが、これは条件を受け入れることを意味するものではありませんが、女性もその発生に責任があります。
• すでに人がいる部屋の入り口でのみ女性が最初に挨拶し、それ以外の場合は男性が挨拶を開始します。
• 会うときは、最初に女性を紹介し、次に男性を紹介する価値があります。

職場でチームとの関係を構築する方法については、次のビデオを参照してください。