ビジネスマナーの基本ルールと原則

ビジネス行動規範の遵守は、日常の仕事を楽にするだけでなく、キャリアと収入にも密接な影響を与えます。正しいスタイルとマナーは、キャリアに影響を与える要素です。同僚、部下、上司との人間関係の改善につながります。

ビジネスマナーとは、重要な会議での商談の進め方を示すルールだけではありません。どのような状況でも正しく行動できる能力は、もはや望ましいスキルではなく、必要なものになっています。また、あまりフォーマルではない機会でも、プロフェッショナルに自分を表現するのに最適な方法です。

礼儀を重んじることに加えて、身だしなみや服装も非常に重要です。第一印象は、多くの場合、請負業者の共感を得るために重要です。 あなたのプロフェッショナリズムは、特定の非言語的行動によって強調されることを忘れないでください。、つまり、態度、笑顔、アイコンタクト、身振り、声のテクニックで、話す言葉の力を増幅させます。

この概念は、慣習、社会形態、職場のルール、および個人的および職業的生活の中で行動する能力、さまざまな状況に対処する能力を指します。

Savoir-vivre は 4 つの基本原則に基づいています生きる術の根幹となるもの。 Savoir-vivre のルールは普遍的であり、場所、社会的グループ、社会的または職業上の関係に依存しません。

1. まず、尊敬の原則です。これは、年齢、性別、宗教、その他の観点に関係なく、行動が他者への敬意を示すことを意味します。誰かの意見を尊重することで、同意しなくても意見を表明する権利を与えます。私たちは、私たちの行動で他の人に不快感を与えないように努めています。
2. もう1つの指標は適応の原則です。これは、私たちの行動を変え、状況、時間帯、会社の組織文化、この場所で受け入れられている習慣に適応する能力を強調しています。
3. 中庸の原則は、私たちの生活のあらゆる分野に適用されなければなりません。服装、アクセサリー、化粧品の選択、飲食の節度、感情の表現、質問の際にそれを保ちます.
4. 一方、常識の原則は、すべての状況において、言葉、身振り、行動を比較検討し、理性と安全性に導かれ、意識的かつ慎重に行動しなければならないことを強調しています。

ラベル付けの基本はここまでにして、良好な対人関係、社会関係、およびビジネス関係を維持するのに役立つ、厳選された詳細な生き方の原則を見てみましょう。これらには、そのようなルールが含まれます。

ラベルの基本はナチュラル。私たちはそれぞれの行動を自然な方法で実行しなければなりません。このようにしてのみ、私たちは信頼できるようになります。サヴォア・ヴィーヴルのルールは厳格で、そこに自然さの余地はないと言う人もいます。大丈夫です。

寛容は、人々との良好な関係を維持するための主な条件です。寛容とは、他の見方、ライフスタイル、行動、宗教、料理の好みに対する理解です。高い個人文化を持つ人は、寛容で忍耐強いです。

現在、私たちは時間厳守にあまり注意を払っていないため、他の誰かが遅れています.したがって、遅刻者を待つことほど煩わしいことはありません。遅刻は許されないことを理解しなければなりません。

予定時刻より早く到着すると、同意した人を混乱させる可能性があることも忘れないでください.したがって、不快な状況を作成しないために、指定された時間に来てください。時間厳守は、他の人への敬意の表れです。

自己紹介の際は、姓名に加えて、役職と代表する会社名を明記してください。学名、職業名、血統名はこの状況にあってはなりません。男性は常に女性に紹介されるべきであり、後輩は先輩に紹介されるべきであり、その逆ではありません.

挨拶は、コミュニケーションにおいて最も重要な要素の 1 つです。

• うっかりしたり、指先で相手の手に触れたりしてはいけません。 握手には笑顔と楽しい言葉を添えるべきです。 このテクニックには、アイコンタクトも伴う必要があります。

• あいさつをするとき、私たちは目をまっすぐに見なければなりません。 横から見るのは不適切です。私たちがテーブルに座っていて、誰かが握手で挨拶したい場合は、必ずテーブルから立ち上がらなければなりません.テーブルの上に手を差し伸べることは、マナーを知らないことのしるしです。女性と男性を歓迎する場合は、女性が最初に手を差し伸べます。また、年下や立場の小さい方が先に出てきて挨拶をします。また、握手を開始する人が前かがみにならないように注意してください。
• ゲストに適切な席を提供することで、ゲストへの敬意を示さなければなりません。 最も名誉ある場所は所有者の右側にあります。
• ドレス コードのルールに従ってください。服装はあなただけではありません。 私たちがどのように見えるかは、会社のイメージにも影響します。好印象を与えることしかできません。服装規定を順守する知識と能力は、職業上の成功を達成し、適切な関係を築くために不可欠です。プロフェッショナルな外観は、現在、従業員の能力の 1 つです。基準を満たさない場合、プロモーションを停止できます。
• ビジネス交渉を行うことを学びます。

• 電話のノウハウ 無視してはならないビジネスライフスタイルの重要な部分です。
• 礼儀正しく、落ち着いて話してください。 会話を始める前に、トピックと、相手からどのような情報を受け取りたいかを考えてください。短く具体的にします。だからあなたはあなたのプロ意識を示し、対話者を悩ませません。
• ビジネス会議中は電話の電源を切ってください。 このようなことを計画している場合は、話している相手にすべての時間と注意を払ってください。緊急の電話を期待していない場合は、電話をミュートにして電源を切ります。

• 時間厳守 - 事前に予定を調整します。遅刻した場合は、会議を中断しないように、休憩中に主催者に謝罪し、簡単に説明してください。
• 名刺交換 常に会話の最後に従います。地位の高い社員やお年寄り、女性に聞くのは不適切です。彼らがそれを提供するまで、辛抱強く待つ必要があります。受け取った名刺を名刺ホルダーに入れる前に、それを読んでください。

エレガンスの基本的なルールを学ぶことも価値があります。 私たちの身振り、表情、位置を制御することは、会社の「レッテル」です。 さらに、伝統的な文章と電子メールを巧みに使用することで、企業の通常の日常生活と大規模なビジネスの世界の両方で、複雑で異常な状況でも快適に感じることができます.すべての仮定は、しばしば私たちを混乱させる恥ずかしい状況を避けるのに役立ちます.

ビジネスマナーの基本的な仮定のおかげで、私たちはクライアントとの接触の質に個人的な文化のプラスの影響を利用しています.また、成功した人として適切な光の中で自分を示し、あらゆる状況で適切に行動することもできます.

サービスコードの規範はすべての人が従う必要があり、その内容は明確に綴られています。現代人にとって、これらの要件はそれほど難しくありません。

次のビデオでは、最も重要なビジネス コミュニケーション スキルについて学ぶことができます。