売り手 - レジ係は何をし、職業のためにどこで勉強しますか?

ほぼ毎日、食料品店やその他の店を訪れると、売り手の仕事に出くわします。この職業には特徴があります。売り手ができるべきこと、および公式および機能的な義務については、今日議論されます。

「売り手」という言葉そのものが19世紀の日常生活に登場したことは注目に値します。この期間中、貿易に従事していたロシアや他の国々で企業が開業し始めました。 1810年、モスクワで最初の実践的な商業科学アカデミーが開かれたとき、この業界の専門家の訓練が始まりました。販売員の仕事は決して楽とは言えません。外からだけそう見えるかもしれません。店舗の従業員は、商品の販売とその代金の受け取りだけでなく、かなりの要件の対象となります。

職業の説明を見てみると、 売り手は、商社で働き、買い手に必要なサービスを数多く提供する人です。 その主な機能は 巧みで高品質な販売、製品に関するコンサルティング、コストと重量の決定。 この従業員は、提示された製品を知っており、潜在的な購入者にその利点と考えられる欠点について明確かつ簡単に伝えることができなければなりません.

一方、売り手兼レジ係は、コンピューターのスキルを持ち、プログラムを理解でき (社内に存在する場合)、銀行やクレジット カードを扱うことができなければなりません。 彼の任務も 商品の販売時期の確認、値札の価格の正確さの監視、棚卸しへの参加.この職業は、資格への分割を提供します。ジュニアセールスパーソンから始まり、セールスパーソン、シニアセールスパーソンに移り、プロのレベルを向上させようとすると、管理者、ヘッドの管理職に到達できます。この貿易企業の部門または長。

この職業の詳細を考えると、売り手は多くの必要な資質を備えている必要があります。彼らの不在は、人がこの仕事に長くとどまることを許しません。 申請者に必要な資質は次のとおりです。

• 感情の安定とバランス;
• 決定または取られた行動に対して全責任を負う意欲。
• 個人の成長の観点からの開発と改善に対する従業員の準備。
• コミュニケーション能力、親しみやすさ。

また、重要な基準は 高い集中力と優れた記憶力.多くの人は、適切な経験がなければ営業担当者として働き始めるのは難しいと感じています.必要なトレーニングコースを修了し、仕事に必要なすべての要件を学び、仕事の責任について学び、同様の仕事をしたいという願望を持っているので、好きな店で仕事の履歴書を安全に書くことができます。

今日の営業担当者の職業は、最も大規模なものの1つと言えます。 他の職業と同様に、特定の長所と短所があります。この仕事は、企業のはしごを登るための出発点になる可能性があります。この職業には、食品または非食品の販売者から、さまざまな供給業者との交渉担当者または管理者まで、いくつかの亜種があります。

このビジネスを始めると、人はより自信を持って社交的になり始め、見知らぬ人とのコミュニケーションスキルを向上させ、市場に出回っている商品やサービスを理解し始めます。利点には、職業に対する安定性と需要が含まれます。商社が閉鎖されたとしても、経験豊富な優れた労働者は、新しい適切な仕事をすぐに見つけることができます。

欠点の中には、 極度の疲労、時には非常に不快で神経質な人々とコミュニケーションをとる必要があるしたがって、ストレス耐性は、現代の貿易労働者にとって最も重要な資質の 1 つです。

食料品店、喫茶店、ベーカリー、ペストリー部門のいずれで働いていても、優れたコミュニケーション スキルを持ち、人を惹きつけることができなければなりません。

商社の従業員の専門分野は、販売する製品の種類によって異なります。これらには以下が含まれます：

• 食品（食品）の販売に従事する販売者;
• 衣料品、靴、電化製品、本、宝飾品などの販売に従事する非食品の販売者。
• 商品の支払いを受け取り、釣り銭を出し、小切手を発行し、特定の書類を処理するレジ係。
• 訪問者が好きな製品について話したり、店舗で開催されるプロモーションについて話したりして、選択を支援する販売アシスタント。
• コントローラー - 需要を監視し、ホールに不足している製品の範囲を補充するキャッシャー。

レジ担当者と同様に、コントローラーはレジで働き、商品に関するレポートも作成します。 商品とお客様をつなぐのが店員です。彼らは、仕事の説明で指定されている特定の機能を実行します。彼らの仕事は、特定の製品をリリースすることだけではありません。製品が受け入れられてから販売されるまでには長いプロセスがあります。

売り手の責任には以下も含まれます。

• 適切なレベルのコンピューター スキル。
• レジ、スキャナー、端末の操作の基本に関する知識、実践的な応用スキル。
• 彼は、さまざまなグループの商品の特性に精通していなければなりません。
• マーケティングとマーチャンダイジング、倉庫会計のスキルを持っています。

店舗従業員の仕事の成長は、通常、このようになります。

店舗の従業員は次の方法で仕事を開始できます。

• レジ係またはコンサルタント;
• 上級販売員;
• 頭部門または部門長またはシフト。
• マネジャー;
• 管理者;
• 監督。

キャリアのはしごでの従業員の上昇は、通常、人の個人的な資質、決意、プロフェッショナリズムに依存します。 個々の企業の職務は、この企業のプロファイルに応じて異なる場合があります。

職務内容に基づいて、販売アシスタント - レジ係は次の機能を実行する必要があります。

• 質の高い顧客サービスを提供します。 商社の従業員は、製品に関する必要な正確な情報を顧客に伝えることができなければなりません。
• 現金（会計）書類を保管してください。 彼は、資金の正確な勘定を保持し、レジで操作を実行し、端末 (銀行カード) を介してトランザクションを処理し、資金の毎日の会計を行うことができなければなりません。
• KKM で資金の調整を実行します。
• 製品のコードの可用性と正確性を監視します。 棚にあるどのタイプの製品にも、購入者が完全な情報を入手できる価格タグが必要です。
• 食べ残しの管理、それらの制限に準拠するだけでなく、在庫の量とその補充を制御します。
• 彼は必ず 値札の正確かつタイムリーな配置を管理する 正しい情報で。売り手は、タイムリーに値札に最新の情報を記載する義務があります。このような作業は、商品を棚に置く前に商品を受け取る過程で行われます。価格を更新する場合、従業員は購入者にこれを通知し、新しい値札を貼り直す義務があります。
• 消耗品を追跡します。
• バイヤーに支援を提供する 品質相談の形での商品の入手可能性について。

従業員の職務には、在庫の実施、資金の監査に積極的に参加することも含まれます。

店舗従業員の責務の一つは、お客様との丁寧なコミュニケーションです。製品を選ぶとき、彼は快適な状態を作り出すように努めるべきです。待ち行列が発生した場合、店舗の従業員はこれを防ぐためにすぐに行動を起こす必要があります。

主要 機能。

• 商品を整理して補充します。 店舗の従業員は、開店前に商品の在庫状況や品質を確認し、商品を追加陳列します。展示されている製品への無料アクセスを顧客に提供します。営業日中、彼は製品の在庫状況を監視し、必要に応じて補充する必要があります。
• 重要な資産の安全を確保します。
• 訪問者を助ける 商品選びで。
• 販売を刺激します。 売り手は、できるだけ早く販売する必要がある製品の種類を決定します。選択した商品を最も閲覧数の多い場所、いわゆる「ホット スポット」に掲載することで注目を集め、さらにそのような商品の利点​​について訪問者にアドバイスします。
• 受け取った商品を受け取り、投稿する。 棚に商品を配置するとき、店員は、迅速な販売が必要な商品に自由にアクセスできるようにする必要があります。
• 値札を貼る.トレーディングフロアで作業する場合、売り手は商品のコードと値札の入手可能性を監視し、重量、価格などを正しく表示する必要があります。それらの接着は、新製品の受け入れと配置の後、価格が更新されたとき、および商品のコストに不一致があるときに実行されます。
• インベントリに参加します。 売り手は、頭から明細書を受け取った後、そこに在庫数を入力します。再計算が完了すると、ステートメントはマーチャンダイザーまたは管理者 (ディレクター) に転送されます。
• 商品の販売タイミングを制御する.職場では、店舗の従業員は商社の通常の運営のためにあらゆることをしなければなりません。これは、商品の販売時期の確認にも当てはまります。賞味期限切れの商品が見つかった場合、出品を取り下げさせていただきます。これに関する情報はマーチャンダイザーに転送されます。
• チェックアウトで顧客にサービスを提供します。 レジの管理方法がわかる。

また、売り手は、提案されたトレーニング、通常のクラスに積極的に参加し、専門的なレベルを向上させる必要があります。彼はマーチャンダイジングの機能に精通し、仕事に必要な他のスキルを学ばなければなりません。店舗の従業員は、チームで開催される会議を敬遠してはならず、作業プロセス中に発生する可能性のある非標準的な状況について通知する必要があります。

コンサルタントは、製品の長所と短所をよく知っているだけでなく、この会社の代表者でもあります。会社の各従業員は、売上を増やすことによって計画の実行に関心を持つ必要があります。

売り手は、以下を含む一定の権利を有します。

• 信頼できる情報、作業の過程で必要な文書への従業員のアクセス。
• 彼らは、日常業務、スケジュール、および労働生産性の向上につながるその他の革新を変更するための提案を行う権利を持っています。
• 労働法によると、彼らには設備の整った職場を提供する権利があります。
• 保険があります。
• 損害賠償を受ける。
• 貿易企業の従業員は、人員配置表に従って賃金を受け取る権利があります。不一致または不完全な支払いの場合、売り手は助けを求めることができます.

消費者保護法に従い、販売者は、 正確な情報を提供する責任がある.購入者が商品の特性、耐用年数などについて知ることができるように、彼は完全な情報を提供する必要があります。製品に関する虚偽の情報を提供すると、詐欺がすぐに明らかになり、買い手が他の場所で買い物をするため、必然的に損失が生じることを覚えておくことが重要です。

売り手は、販売時点での商品に対する連帯責任 (材料) を負います。また、次のことも担当します。

• 棚に商品をタイムリーに陳列し、その品質を確保するため。
• 商品の値札の存在。
• 許容可能な期限のある製品の販売のため。
• ドキュメント、受信および送信ドキュメントを正しく実行するため。
• 訪問者に対する礼儀正しく正しい態度のために。

売り手 - レジ担当者は、財務責任者です。 当初、この役職は彼に委ねられた重要な価値に対する責任を負います。キャッシャーは、レジで資金が不足した場合の損害を補償する義務があります。

売り手 - レジ係は、特定のスキルを持っていなければならず、彼らの直接の義務の不十分または質の悪いパフォーマンスに責任を負わなければなりません.個人の資質は、作業プロセスに良い影響を与えます。主要な専門スキルを備えているため、各売り手は、望ましい結果をより迅速に達成することができます。

仕事には一定の要件があります。

• 売り手は知って従わなければならない ロシア連邦の法律取引のルールに関して、また消費者の権利に精通すること。
• 店または貿易労働者 企業秘密を漏らしてはならない 企業倫理に反する行為
• 申請者は 取引の基本を知る、マーチャンダイジング、および販売効果の原則を学ぶ。
• 彼は必ず 防火規則に準拠する、労働保護要件;
• 規律に違反しない 企業内の注文の要件。
• 定期的 清潔に保ちます 職場と店全体。

食料品店で働くことは、他の企業で働くこととは異なることを知っておく必要があります。食料品店の従業員は、職場の清潔さを監視するだけでなく、商品の近隣を考慮して製品の安全性をチェックする必要があるという一定の基準があります。

食料品売り場の清潔さは美的要素であるだけでなく、衛生サービスによって管理される緊急の必要性でもあります。売り手は、タイムリーな健康診断または手順が記された健康手帳を持っている必要があります。従業員は、就業日の行動にも責任を負わなければなりません。悪い習慣がないことは、最近、仕事に応募する際に必要な資質の1つになっています. 酩酊状態で職場に現れることは容認できません。売り手は、買い手に失礼なことをしたり、吊るしたり、盗んだりしてはいけません。

売り手は、契約または雇用契約に従って労働規律を遵守し、仕事に関連する行政の口頭または書面による命令を遵守しなければなりません。職務内容に違反した場合、管理者は従業員に解雇を含む懲戒処分を科すことができます。契約の締結後、従業員は条件を遵守する責任を負わなければなりません。従業員の資格を評価するときは、専門的な基準が使用されます。この文書は、機関内の職務記述書、文書、およびその他の規則を作成するときにも使用されます。

売り手として働くためには、特別な教育を受けることが望ましいです。大学卒業者を優遇します。ほとんどの場合、雇用主は、会計教育を受けた人や、マーチャンダイジングの基本を知っている人と仕事をすることを選択します。多くの人は、トレーニング、販売コースを修了し、心理学コースも学んだ従業員を選ぶことを好みます。

ポジションの候補者は以下を備えている必要があります。

• 関連する教育;
• プロファイルの実務経験 (できれば 6 か月以上);
• レジ、特別プログラム、端末など、最新のテクノロジーを使用したコミュニケーションスキル。

この地位を得るには、大学や専門学校で勉強することが望ましいです。

あなたは教育を受けることができます：

• クラスノダール貿易経済大学で - ここでは専門分野の「売り手」、「レジ係」、「商品専門家」を学ぶことができます。
• サマラ工業技術大学で - 専門「売り手」、「レジ係」、研修期間2年10ヶ月。
• オムスク・カレッジ・オブ・トレー​​ド・エコノミクス・アンド・サービス – 9 年生と 11 年生の後に、商品科学と消費財の品質検査の学位を取得して、ここで学ぶことができます。

営業職として働くには、専門学校や専門学校の卒業証明書があれば十分な場合が多いです。また、多くの大学で「商品科学」または「管理」の専門分野でこの職業を習得することもできます。

売り手の給与は、通常、レートと商品の販売の特定の割合で構成されます。 商品の種類や季節などにより、不定期・変動する場合がございます。また、平均給与は地域によって異なる場合があります。したがって、モスクワでは、セールスアシスタントの平均給与は約30〜32千ルーブルですが、サマラでは19〜20千ルーブルです。