家具の売り手について

家具サロンや店舗の顔は売り手です。この職業には、クライアントへの気配りと礼儀だけでなく、大量の情報と創造的なアプローチさえも必要とします。

家具の販売員は、購入の「経路」全体を通じてクライアントに同行する人です。 非常に多くの場合、すべてが商品の相談と提示から始まり、チェックアウトでの資金の移動と領収書の発行で終わります。そのような従業員は、上級販売員、ホールマネージャー、またはアウトレットの責任者の直属の部下です。

家具店でよく見かける 店員.名前から察するに、 これは、売買取引を作成するだけでなく、相談も行う広範な職務リストを持つ従業員です。 販売アシスタントは、一方では顧客に必要なすべての支援を提供する必要があり、他方では顧客が購入したいと思うような方法で製品を提示する必要があります。少なくとも潜在的な購入者には、製造業者に関する情報を提供し、設計の詳細を書き留め、利点を強調します。この従業員にとって、心理的オリエンテーションのトレーニングに定期的に参加し、既存のスキルを向上させることが重要です。

ただし、家具店には別の種類の売り手がいます- デザイナーの売り手。 そのような従業員 彼らはまた、クライアントの販売とコンサルティングにも関与していますが、PRO 100 や E-planner などの関連プログラムでクライアントのデザイン プロジェクトをさらに開発しています。 たとえば、キッチン家具店のデザイナー販売員は、顧客が個々のニーズと実際のキッチン レイアウトに一致するキッチン ユニットの計画を策定するのを支援する必要があります。この従業員の職務には、結果として生じる家具の設置まで、顧客の注文を維持することが含まれます。

モバイルまたはビルトイン製品の販売者は、キャビネットまたは布張りの家具の家具ショールーム、または大型店の対応する部門で働くことができます。従業員の潜在的な職場は、家具工場、商社、オンライン ストア、ブランドのショールームなどです。

この職業は単純に見えますが、家具のセールスマンにはやるべきことがたくさんあります。 従業員の主な義務は、潜在的なバイヤーの完全な相談です。 スペシャリストは、特定のモデルの機能、その組み立てのルール、使用される材料とその特性、特定のスタイルへの対応、およびトレーディングフロアで入手可能な他の家具とサンプルを組み合わせる可能性について話す必要があります.言い換えれば、彼は最も平凡な便でさえ完全に提示する準備ができていなければなりません.従業員は、サロンで提示されたアイテムの清潔さと安全性を監視するだけでなく、結婚に起因する可能性のある欠陥の種類と、返品を発行するのが適切な場合を理解する必要があります。家具店の売り手は、必要に応じてレジで働き、領収書を作成し、電話に出なければなりません。

多くの場合、納品の組織を管理するのはクライアントを「導く」コンサルタントです。 原則として、彼の義務には、丁寧な会話を維持し、衝突を避けることが含まれます。仕事の説明で指定されたケースのリストを満たすことに加えて、家具の売り手は経営陣の指示に従い、新たな問題を解決し、販促品を宣伝する準備ができていなければなりません。

有資格の家具販売員は、t を知る必要があります。RF法制の要件、家具の作成に使用される材料の特性、およびそれらの操作の期間、サンプルの信頼性と強度。 企業の取引ルールがある場合は、彼もそれに従う必要があります。従業員は、インテリア デザインのスタイルを区別し、特定の要求に合った家具を選択できなければなりません。コンサルタントが市場をリードするメーカーとその利点を認識している場合、それは大きなプラスになります。 つまり、どのクライアントが彼の前にいるのか、彼に何を提供できるのか、どのような形式で提供できるのかをすぐに判断します。 もちろん、コンピューターで仕事をしたり、レジや銀行の端末を扱ったりすることができない現代の労働者を想像することは不可能です。

家具店の売り手 直接の義務の不履行、注文の不履行、およびトレーディングフロアに提示されたサンプルの安全性の違反について責任を負います。 もちろん、彼が文書を誤って作成した場合、または何らかの方法で購入者の権利を侵害した場合にも、彼は責任を負います.

一般的、 ロシアには家具販売業者の訓練がない.第一に、ほとんどの企業自体がスタッフを訓練し、指導します。第二に、大学の「地殻」、潜在的な従業員の社交性、最高になるという彼の動機よりもはるかに高く評価されています。この分野での以前の雇用は必ずしも重要ではありません。応募者が面接で「自分自身を売り込む」ことができれば、以前にまったく異なる業界で働いていたとしても、問題なくこの欠員が提供されます。ただし、販売経験と、「件名」に関する最低限の知識があれば、プラスになる可能性があります。

家具店で普通の売り手として働き始めた後、最初に上級売り手、次にホールマネージャー、そしてアウトレットの頭に「たどり着く」ことができます。一部の営業担当デザイナーはクリエイティブな方向性で成長し始めており、誰かがマーケティング部門に逃げる可能性が非常に高い.基本的、 そのような従業員には十分な数の開発パスがあります。

ロシアの家具売り手の平均給与は約3万ルーブルです。モスクワでは、この数字ははるかに高く、平均して、販売アシスタントは 46,000 ルーブルを受け取ります。サンクトペテルブルクの平均給与は 39,000 ルーブルに達します。