メディエーターとは何ですか？

調停者という職業は、ロシアではあまり知られていませんが、近い将来、この分野の活動が発展することには大きな期待が寄せられています。特定の年齢に達し、高等教育を受け、専門家向けのトレーニングプログラムを完了するだけで、紛争解決に専門的に取り組むことができます。

調停者とは、離婚などの社会的対立の解決策を相手方が理解するのを助ける人物です。 このスペシャリストは、ロシア連邦の連邦法「仲介者の参加による紛争解決のための代替手続きについて」に従って活動を行う権利を有します。弁護士との主な違いは、調停者がどちらの側にも立たず、誰の利益も代表しないことです。コンフリクトロジストは、司法権を持たない裁判官であると言えます。そのため、調停手続きは訴訟の代替手段として選択されることが多いのですが、追加として使用することもできます。

調停人は、紛争当事者によって共同で選択されます.原則として、法律に違反することなくクライアントが相互に有益な解決策を見つけるのを助けることができる弁護士または高等法学教育を受けた人がこの仕事を引き受けます.ただし、紛争の原因となっている主題に関する専門知識は、調停者には要求されません。必要に応じて、両当事者が同意した場合、複数の調停者が 1 つの紛争の解決に参加することがあります。

調停者は、弁護士と同様に、依頼人や進行中の手続きに関する情報を開示する権利はありません。 職務上の秘密保持規則は、次の側面をカバーする必要があります。

• 調停手続きに訴えるという事実;
• すべての文書;
• 受け取った情報;
• 明らかになった情報;
• 金銭的和解を含む、調停自体に関する合意の条件。

調停は、人間の生活のさまざまな社会的側面に影響を与えます。 たとえば、そのような従業員は、学校や医療機関で働いたり、住宅問題のみに専念したり、大企業の一員として従業員内の意見の相違を解決したりする場合があります。紛争学者は、子供や孫と高齢者の親戚との関係のみを専門とするか、医師の患者の死の問題を解決することがあります。

メディエーターであることの利点は次のとおりです。 自由な勤務スケジュールとオフィスへの束縛の欠如。 人気のあるスペシャリストは、仕事の過程で多数のつながりを確立する高給の従業員であり、将来、彼の人生の他の分野で決定的な役割を果たす可能性があります。調停者は、当事者間のコミュニケーションを大幅に確立し、紛争を解決しないことを付け加えておく価値があります。これは、ストレスの少ない活動です。しかし、この職業には多くの欠点もあります。調停者の行動によりクライアントに何らかの損害が生じた場合、その損失を補償しなければならないのはコンフリクトロジストです。

追加のプログラムトレーニングを受けていないメディエーターはメディアで宣伝できないため、非専門家が専門家と競争することはかなり困難です。 原則として、紛争解決の専門家が新しいクライアントを見つけるのは難しい場合があります。ロシアではいまだに調停の意味を理解できず、調停手続きをせずにすぐに裁判所に訴える人が多い。

調停者の責任には以下が含まれます。 紛争の原因と前提条件の明確化、その独立した評価、および双方の視点の認識.さらに、スペシャリストは次のことを行います。対戦相手の利益と論理について知らせるために、反対側の間のコミュニケーションを確立します。重要な機能は、当事者間のコミュニケーションのための相互に有益なルールを確立し、連絡を維持するための調停です。スペシャリストは、参加者を建設的な交渉の枠組みに留め、魅力的な雰囲気を作り、操作、脅威、圧力を防止する必要があります。最後に、コンフリクトロジストは、紛争当事者が共同で最終的な合意に達するのを助けます。

作業タスクの解決中に、仲介者 全国調停者組織によって作成された職業倫理規定に従う必要があります。 紛争学者は、180日以内に紛争当事者を相互に有益な解決に導く必要があり、訴訟が裁判所から移管された場合は60日以内に解決する必要があります。

プロの調停者は、調停と交渉プロセスの分野で知識とスキルを向上させるための絶え間ないプロセスにある必要があります。専門家が心理学と法的プロセスの問題で成長し続ければ、それは大きなプラスになるでしょう.コンフリクトロジストが経済や医療などの特定の活動分野に特化することを決定した場合、これらのプロセスについても掘り下げる必要があります。一般に、調停人は、交渉プロセスを成功させるために自分のスキルが十分であると確信している場合にのみ、事件を引き受けるべきです。

手続き中に、紛争学者は、当事者が同意しようとせず、この準備を模倣するだけであることに気付いた場合、調停を一時停止する必要があります。

成年に達し、完全な法的能力を持ち、以前に有罪判決を受けたことがない人は、専門家ではない調停者になることができます。 プロの調停者の基準はやや高くなります。

• 二十五歳以上の人でなければなりません。
• プロの調停者は、高等教育を受けている必要があり、さらに調停者向けのトレーニングプログラムでトレーニングを受ける必要があります。

彼の職業の意味はコミュニケーションを確立することにあるので、良い仲介者は人々と仲良くなります。このスペシャリストは聞き上手で、最初の言葉から問題の本質を理解することができます。 彼は説得力がなければならず、クライアントの立場に寛容を維持する必要があります。.もちろん、調停者にとって、落ち着きと集中力、抑制と個人の尊厳を維持する能力などの資質は重要です。コンフリクトロジストがスピーチの文化を持ち、社会における行動のルールと適切な外見を守ることが重要です。

プロの仲介業者のメリットは プロのコミュニティをサポートし、ロシアのビジネス文化のレベルを上げたいという彼の意欲。

調停者の能力は、特定の問題を解決することではなく、当事者間のコミュニケーションを確立することであるため、基本的な専門分野の要件はありません。 コンフリクトロジストに必要な専門的スキルは次のとおりです。

• 心理的手法の使用;
• 交渉する能力;
• 法的側面の理解。

調停者は、調停以外の活動に従事することができ、 ただし、地方自治体または州の役職に就く資格はありません.仕事の一環として、専門家は一方の当事者のみを代表して、法的支援を提供したり、個別の相談を行ったりすることは禁止されています。さらに、コンフリクトロジストは、直接的または間接的に関心のある手順に参加することを禁じられています。たとえば、そのような禁止は、調停者がクライアントの 1 人の親戚であることが判明した場合に有効になります。そのことを忘れてはなりません 調停者は、両当事者の同意なしに紛争について公に発言することを禁じられています。

コンフリクトロジストには、専門職の名誉と尊厳を損なう可能性のある行動を取る権利はありません。顧客を誤解させたり、非人道的な態度を示したりしてはなりません。また、仲介人は、お客様から頂いた情報を私的目的または第三者の目的で使用することを禁じます。

プロの調停人は、個人的に手続きを行うことも、調停サービスの提供を専門とする会社で働くこともできます。 専門家が、紛争の解決を支援することが主な任務である学校や病院などの非中核組織に恒久的に勤務する可能性もあります。専門家が 1 回の調停手続きで得る金額は、クライアントとの合意によって個人的に決定されます。現時点では、ロシアの平均給与は 25 から 80,000 ルーブルまでさまざまです。モスクワでは、このパラメーターは 80 ～ 125,000 ルーブルの間隔まで増加します。原則として、先進地域では、メディエーターは1回の手続きで約30,000ルーブルを受け取ることができます。プロの紛争学者 - 調停者は、弁護士のレベルで稼いでいます。

プロではない調停者は、調停会社で働くことが禁止されているため、キャリアを築く機会がありません。 ただし、プロの仲介者は、企業の責任者まで、自分の組織内で成長できます。有資格の調停者は優れた心理学者でもあるため、彼らの多くは近隣の活動分野で再訓練することを決定します。経済分野における紛争の解決を専門とする紛争学者には、特別な可能性があります。

ロシアでは、専門家が専門的にこれを行うことを計画している場合にのみ、特別な調停トレーニングプログラムの下で勉強する価値があります。ただし、その前に、理想的には高等教育の卒業証書を取得する必要があります- 心理学者または弁護士。 専門家ではない調停者の場合、特別な教育は必要ありません。 専門「仲介」自体は、高等教育機関と中等専門教育機関の両方にありません。 大都市の教育機関で開催される特別コースでのみ、必要なトレーニングに合格することができます。たとえば、多くの専門家は、調停と法律のためのモスクワ科学および方法論センターで教育を受けています。この機関で基本レベルを取得するには、256 時間と 45,000 ルーブルを費やす必要があります。

追加の専門教育開発研究所の卒業生は、良い評価を残しています。 「調停と法律」の部門では、基本的なトレーニングコースを受講できます。その費用は3万ルーブルです。トレーニングは比較的短時間続きます - 120時間。他の適切な教育機関には、プロの心理療法リーグに基づくコース、モスクワ州立法アカデミーの調停センター、継続専門教育アカデミーなどがあります。通信教育は、International Academy of Expertise and Evaluation で受けることができます。