観光分野の職業

観光部門の発展、国内外の旅行の普及と利用可能性により、さまざまなニーズと予算を持つ人々のために安全で快適な休暇を手配できる専門家が必要になっています。今日は、観光に関連する何らかの専門分野が存在すること、選択した職業を学ぶことができる場所、およびこれらの欠員の応募者に課される要件について説明します。

大規模な旅行代理店の仕事の説明は通常次のようになります。ある専門家は航空券と鉄道チケットの予約を扱い、別の専門家はビザと保険を扱い、3 番目の専門家はクライアントを受け入れ、ツアーを提示し、旅行の詳細について話します。特定の国。多くの場合、マーケティングスペシャリストも会社のスタッフに存在し、広告を担当し、メディアとやり取りし、ソーシャルネットワークで製品を宣伝しています.

また、観光の分野での仕事には以下が含まれます。

• 常連客の基盤形成。
• ルートの特徴、選択した国のホテルの詳細に関する知識。
• ホテルの部屋の予約;
• 特定のクライアントに最適なルートを作成します。
• 外国への入国のための書類一式の準備;
• 到着地での紛争や紛争の解決を支援します。

それでは、観光で働くことの長所と短所を見てみましょう。

利点。

• 就職はとても簡単です。.この分野には多くの専門分野があり、中には外国語の知識だけが必要な分野もあれば、特別な教育や特別なスキルや経験がまったく必要ない場所を見つけることもあります。
• 旅行が趣味なら、 いくつかの職業は、国内外の頻繁な旅行に直接関係しているため、この分野で働くことはあなたに大きな可能性をもたらします。
• 観光の発展に伴い、ますます新しい企業や方向性が現れ、興味深いルートが開発されています.したがって、この分野は常に関連性があり、スペシャリストも需要があることを意味します。
• あなたは自分のために働くことができます.必要な知識とスキルがあれば、独立した旅行代理店 (たとえば、インターネット経由でチケットを予約し、サービスの手数料を請求する) として、または独自に開発したルートを持つプライベート ガイドとして収入を得ることができます。

もちろん、蜂蜜の樽には軟膏にハエがいます。 専門職のデメリットを考えてみましょう。

• 外国語を学ぶ必要がある 少なくとも 1 つは英語です。
• キャリアが停滞する可能性がある、たとえば、ターンキーツアーを手配する観光マネージャーは、自分の会社を開かない限り、どこまで「成長」できるかは少し不明です。
• 持つ必要があります いくつかの個人的な特徴: 人々とコミュニケーションをとること、見栄えのする外見を持つこと、親しみやすく有能に話すこと、博識であること。すべての人がこれらすべての肯定的な資質の「受け皿」になれるわけではありません。
• スペシャリストの給料は高すぎず、 さらに、季節性、外国のビザ制度の変更、航空券の費用などの影響を受ける、販売された観光商品の数に直接依存します。
• 高ストレスレベル.旅行者が海外に滞在する際によく発生する不測の事態には、専門家の介入が必要です。書類の作成、ホテルでの紛争の解決、運送業者との問題の解決などの支援が必要になる場合があります。これらすべてがある程度不安になることはありません。したがって、観光の分野で職業を選択した人は、かなりのストレス耐性と持久力を備えている必要があります。

旅行に関連するさまざまな職業に精通する時が来ました。

ツアーオペレーターが観光客向けのサービスパッケージを提供する会社、またはその代表者、つまりこの会社の特定のスペシャリストに直接電話できるように、すぐに予約したいと思います。クライアントが旅行に満足し、オペレーターを友人や知人に推薦し、後で彼のサービスを再び使用するために、キャリア会社、ホテル、ビザセンター、ツアー会社などとの連絡先のネットワーク全体が形成されています。 . この協力の結果、完全装備のツーリスト製品が生まれました。

ツアーオペレーターに求められるものは何ですか? 旅行プログラムの計画と編集、ツアーの最終的な費用の計算、チケットとホテルの部屋の予約 (クライアントの要求による)、ビザと保険の発行。 独自のビジネスを展開するために、ツアー オペレーターは広告とプロモーションに従事し、新しい旅行代理店との連絡を確立し、収益性の高いオファーを探しています。

ツアー オペレーターと旅行代理店の職業を混同しないでください。 それらの主な違いは、オペレーターが旅行の開発と形成に関与し、それらに責任を負い、エージェントがツアーオペレーターによって形成された完成したツアーを再販する仲介者であることです。原則として、彼の責任の制限は、旅行条件、旅行者、第三者の権利と義務、およびツアーオペレーターのサービスに対するタイムリーな支払いに関する完全な情報の適切な提供に限定されます。

これは、より広範な専門分野であるガイドのいわゆる特殊なケースです。 ガイドは、特定のルートまたはアトラクションに沿って観光客のグループを導き、それについてのみ話します.ツアーに割り当てられた時間は、原則として数時間を超えません。その後、ガイドは次のグループを取り、再びこのルートに沿って案内するか、勤務日を終了します。

ガイドにはもっとあります 幅広い責任。 彼は彼に委託されたツアーグループに同行し、参加者に都市または国全体の名所を案内し、レストランやショッピングに連れて行き、興味深い歴史的事実を伝え、新しいエキサイティングなルートを開発します.同時に、彼はグループメンバーの快適さ、規律の遵守、およびある場所または別の場所にいるという規則を監視します。

お客様をお迎えし、快適なご滞在をお約束するホテル事業のスペシャリストです。 ホテルのマネージャーは、次のことも行う必要があります。

• クライアントを登録し、指定された部屋に荷物を確実に届け、ホテルでの行動規則を説明し、追加サービスについて話し、鍵を発行し、受け取った通信を引き渡します。
• すべての部屋を記録し、どの部屋が空いていて、どの部屋が空いているかを把握し、必要に応じて予約します。
• アテンダントを監視して、部屋がゲストを受け入れる準備ができていることを確認します（メイドが時間通りに掃除し、ベッドリネンやタオルを交換するなど）。
• 適切な専門家の助けを借りて、すべてのシステムとデバイス（電球、テレビ、インターネット、上水道、下水道）の操作を確保します。
• 部屋のタイムリーな支払いを監視します。
• 彼の専門的な能力（夕食をとることができる場所、夕方に行く場所など）に関するゲストの質問に答える準備ができていること、ゲストの要求に応じてタクシーを呼ぶこと。

トラベル マネージャーは、旅行を手配するスペシャリストです。 観光客がルートを決定するのを助けるのは彼です：国、都市、観光スポット。 彼は事務処理、チケットの購入、ホテルの部屋の予約、観光ツアーの手配を完全に処理します。

お祭りのイベントを企画する人は、ショッピングセンターや娯楽施設、または観光施設で働くことができます。 彼は必ず：

• スクリプトを開発します。
• 役割の俳優を選択します。
• 休日の場所を見つけます。
• 適切に配置します。
• このイベントを主導する責任を完全に負います。

アニメーターの仕事には、人々の注目を集め、人々を楽しませることも含まれますが、仕事の範囲によっては、 さまざまな方法でそれらを楽しませます。

• ショッピングセンターのアニメーター 製品またはサービスの宣伝に従事している、顧客を特定の店舗に招待する、プロモーション、宝くじ、セールに参加する。原則として、彼らはおとぎ話のキャラクターの明るい衣装を着ており、ショッピングセンターの訪問者にチラシや広告小冊子を配布しています。
• ホリデーアニメーター さまざまな競技会を企画し、面白いシーンを演じ、踊り、歌います。
• リゾートホテルアニメーター ゲストに余暇を提供するように設計されています。彼らは朝のエクササイズのインストラクターを務め、ゲームイベント、ダンス、競技会を開催します。

まったく新しい職業「未来の職業」。宇宙観光マネージャーは、 近宇宙空間を訪問するためのプログラムの開発、その後 - 軌道複合体やその他の宇宙構造。

このスペシャリストは、宇宙に関連するすべての分野に非常に精通しており、そこに滞在することで起こりうるすべてのリスク、義務、行動規則などに関する情報をクライアントに有能かつ明確に伝えることができなければなりません.

このスペシャリストの職場は旅行会社です。 責任:

• お客様からのリクエストを処理し、問題を解決します。
• 休憩所での快適な滞在の組織;
• 提供されるサービスについてクライアントにアドバイスします。

療養所リゾート事業の専門家は、次の義務を負います。

• リゾート業界の活動を分析および評価する。
• 観光分野における州のプログラムを知っている。
• 健康リゾート組織における国内要件への準拠を監視します。
• 他の同様の機関の実践を研究し、それらの中で最も成功したものを実装します。

国際的な観光地へのアクセスが容易になり、需要が高まっています。一部の国では、入国するのにビザが必要ですらありません。 多くの旅行者は、その文化的価値に精通するために外国に来ることを好みますが、言語の知識の欠如は遠足を訪れる際の障害になる可能性があります.そんなときに役立つのが通訳案内士です。

彼の任務には以下が含まれます ツアーグループと一緒に興味深い場所を訪れ、観光客のために母国語で国、都市、または特定の場所の名所、生活、歴史について語ります。 ガイドはまた、グループの旅行を計画し、各メンバーの安全を確保し、発生した問題を解決する責任があります。

観光分野でのキャリアを選択したスペシャリストの基本的な要件を検討してください。 彼は必ず：

• ロシア連邦の観光法、および外国での法的および倫理的行動基準を知っている。
• 特に出張で特定の国への頻繁な旅行が含まれる場合は、海外にいるために必要な英語またはその他の言語を話す。
• 社交的で、説得力があり、顧客を引き付けることができます。
• 対立を和らげることができます。
• 組織化され、いくつかの問題を同時に解決する能力を持っています。
• 不測の事態を恐れず、「その場で」解決し、起こりうる事態を防ぐことができます。

「観光」の方向を選択して、専門学校または大学で観光分野の専門家として学ぶことができます。 11クラスに基づく中等専門教育を受けるために、統一国家試験を受ける必要さえありません。フルタイムの研究期間は2年、パートタイムの研究は2年10ヶ月です。

卒業証書を受け取った後、卒業生は自由に選択できます。自分の専門分野で働くか、高等教育機関で勉強を続けるかです。 観光関係の研修を目的として入学した大卒者は、2年次へ編入し、高等教育の期間を短縮します。 不在で勉強すると、勉強と観光の分野での仕事を組み合わせることができます。