アカウント マネージャーの履歴書の書き方
履歴書は、あらゆる従業員の「コーリング カード」です。ほとんどの場合、会社の長とその地位の候補者の知り合いが始まるのは彼と一緒です。アカウントマネージャーの履歴書を準備する際に間違いやステレオタイプを回避し、潜在的な雇用主にとって有益で興味深いものにする方法は?
構造
クライアントマネージャーとは?これは、提供される製品またはサービスの機能に関して、さらなる販売を視野に入れて、会社への訪問者にアドバイスするスペシャリストです。と言える クライアントマネージャー - 会社の「顔」であり、その繁栄と利益に依存する正しいプレゼンテーション。 クライアントの流れを増やし、無能または無礼な態度で潜在的な顧客を怖がらせることができるのは彼です。雇用主は、面接段階であっても、必要な重要なスキルや個人的特徴を持たない候補者を「除外」しなければなりません。
クライアント マネージャーの職務について考えてみましょう。
- 会社のターゲットオーディエンスの分析、ニーズの特定。
- 新しい顧客を見つけるための方法の開発と実装。
- 潜在的な顧客との有能な会話アルゴリズムを作成する。
- クライアントとのさらなる関係、彼の能力(重要なものを含む)を予測する;
- より高い管理レベルでの交渉の組織化(そのような必要が生じた場合)、文書の準備。
- 異議を唱える。
- 契約の締結;
- 常連客との良好な関係を維持し、特別オファー (割引、プロモーション) を開発する。
- 顧客基盤の形成と維持;
- 競合企業の仕事の分析。
それでは、必要な個人的な資質について話しましょう。
- イニシアチブ、活動、情報を分析する能力。
- 新しい知識を得ることへの愛、絶え間ない自己改善への欲求。
- 高度な効率;
- 行われた決定に対して責任を負う準備ができている。
- よく伝えられたスピーチ;
- 高レベルの自己規律;
- 社交性とクライアントと同じ波長にいる能力。
- 会社の収益性とそれ自体の収益を向上させるための絶え間ない努力。
- 時間のプレッシャーの中で働く能力;
- 最終結果に焦点を当てます。
- 楽観的な世界観、外的ストレス要因への耐性。
- 自信(良い意味で、傲慢と混同しないでください)。
書き方のルール
クライアントマネージャーのポジションの有能な履歴書には、いくつかの主要なブロックが含まれています。それらを順番に考えてみましょう。
個人情報
ここに示されています:
- フルネーム。;
- 生年月日;
- 電話;
- 住宅アドレス;
- Eメール。
候補者が応募しているポジション
同社では同時に複数のスペシャリストの欠員を抱えている可能性があるため、履歴書にどのポジションに興味があるかを記入してください。
教育
もちろん、高校教育を省略し、大学、専門学校、または大学からの勉強場所のリストを開始する必要があります。研究の開始と終了の年、研究場所の名前(完全)、専門(卒業証書による)が示されています。基礎的な職業教育に加えて、あなたは示さなければなりません 完了したすべてのコース、高度なトレーニング、再トレーニング (ある場合)。 ただし、ここに小さな修正があります。 希望する役職に関係のないものは表示しないでください。 たとえば、マッサージ師やネイリストのコースは、優れたクライアント マネージャーになるのに役立つわけではなく、雇用主の目に「ポイント」を追加することにもなりません。
最初から勉強の場所をリストする必要があります (勤務先をリストするのではなく)。
実務経験
あなたのプロとしての経歴を説明してください。最初に、最後の勤務先(協力の開始日と終了日、役職と仕事の責任)を示し、さらに反対方向に(最初の場所に)移動します。キャリアを積みながら多くの会社を変えた場合は、すべてを記載していない可能性があります (雇用主は頻繁な転職に警戒している可能性があります)。 逆に、あなたの経験があまり良くない場合は、すべての成果に言及することをお勧めします。たとえば、次のようになります。
- 現在働いている会社と同様の会社の大学で卒業前のインターンシップを行った。
- 顧客管理に関する論文/卒業証書/論文を書きました。
- 自営業の経験はありますか?
各仕事での作業活動を詳細に説明してください(もちろん、希望するポジションに関連しています)-これにより、履歴書にボリュームが追加され、マネージャーが彼の会社で働くために必要なスキルを持っているかどうかを知ることができます.
追加情報
ここでは、雇用主の目にあなたに付加価値を与えるすべてのものを書いてください:語学力、基本的および特別なコンピュータープログラムの知識、運転免許証と自家用車の存在、出張の可能性(または居住地の変更) 、時間のプレッシャーの中で働く準備ができています。
言及することは有用です:
- 賞について;
- 助成金の受け取りについて。
- 赤い卒業証書の存在について。
個人的な資質
希望するポジションで役立つものだけを書いてください。
推奨事項
教育機関を卒業したり、前職を解雇されたりしたときに、元教師/上司に推薦状を書いて署名してもらうことができます。この場合、履歴書にその存在を記載するだけでなく、雇用主の要求に応じてそれを提示する準備ができていることについても言及できます。
履歴書に以下を含める必要はありません。
- 出生地;
- 配偶者の有無;
- 人体測定指標;
- 星占いによると、あなたは誰ですか。
- あなたの宗教的嗜好;
- 国籍;
- 趣味(職業に対応する活動を除く)。
雇用主は面接でこれらすべての質問をすることができるため、それらに対する簡潔な回答を作成する必要があります。希望する給与レベルを履歴書に記載できますが、必須ではありません。書き方については。もちろん、簡潔さは才能の姉妹であり、自伝を 20 ページで書く必要はありません。 ただし、すでに冗談になっていることは控えてください。創造性、社交性、活動性、目的意識、学習能力、勤勉さ、ストレス耐性».このような一見必要な資質の列挙は非常にステレオタイプ化されているため、ここには「創造性」の匂いがないことが雇用主に明らかになります。
履歴書はA4用紙に印刷し、用紙の裏面は使用しません。 ドキュメントが 2 ページであることが判明した場合は、シートをホッチキスで固定しないでください。ペーパー クリップを使用することをお勧めします。シートに番号を付け、連絡先情報は両方に複製する必要があります。クラシック フォント - Times New Roman、サイズ 14 を使用します。概要のサブパラグラフを強調するには、太字 (斜体ではない) を使用します。右上隅に 3x4 cm の写真を配置します。
陽気なセルフィーやその他の軽薄な写真を使用しないでください。あなたは真面目なポジションに応募しているので、正しい印象を与える必要があります。
サンプル
フルネーム。 | イワノワ・ヤナ・オレゴヴナ |
生年月日 | 1984年5月12日 |
居住地 | ノボシビルスク、セント。レニナ、家5、アパート。 13 |
電話 | 8-800-000-00-00 |
Eメール | ivya@mail. ja |
目標 | カスタマーリレーションシップマネージャーのポジションに応募する |
教育 | 2001年~2006年– ノボシビルスク国立経済経営大学 専門 - 組織管理 |
追加教育 | 2006 年 9 月から 11 月 - ノボシビルスクの近代技術アカデミー、初心者向けの実践的な会計に関するコースを修了 2007 年 4 月 - コース「1C: Enterprise」を修了、Academy of Modern Technologies、ノボシビルスク |
実務経験 | 13.04.2016-20.10.2019 – Vega LLC、カスタマー サービス マネージャー。 責任: • オフィスでのクライアントとのミーティング、電話での会話。 • 協力協定の準備と締結。 • 常連客のデータベースを維持し、彼らのための特別オファーを開発する。 2009/10/25-2016/04/01 - 「緋色の帆」会社、オフィス マネージャー。 責任: •着信コールの受信、専門家への転送。 • オフィスでクライアントに会う。 •頭の小さな注文の実行。 • 現在のオフィス文書の維持。 2006 年 12 月 13 日~2009 年 10 月 10 日– Cyrus LLC、アカウント マネージャー。 責任: • オフィスおよび電話でのクライアントとの交渉。 • 契約の締結。 • 顧客基盤の維持。 |
専門的能力 | 自信のあるユーザーレベルのコンピュータースキル (MS Office、1C: Enterprise、インターネット)、営業電話を含む電話での会話の経験、オフィスでの顧客対応、契約の締結、異議を処理する能力 |
言語スキル | 簡単な英語 |
他の | カテゴリー「B」の権利があり、自家用車、出張が可能です。悪い習慣はありません。 |